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星起航跨境—跨境电商进入3.0时代，卖家迎来全新机遇

2022-08-08 14:03:00 【51CTO】

跨境电商经历了1.0、2.0、3.0三个时代，在第三个时代，中国跨境电商行业从薄利多销向卖得精、卖得贵、卖得好的方向转变。在跨境电商的进化过程中，每一次进化都代表一次机遇，卖家要抓住这样的机遇，全方位布局自己的出海道路。

跨境出海需要面对很多国家，卖家在出海道路上的第一个障碍就是文化的阻碍。如何将自身产品和品牌文化与目标出海国家的地理差异、人口结构、审美因素、文化习俗等更好地融合，是一个长期且需要耐心的过程。

星起航跨境—跨境电商进入3.0时代，卖家迎来全新机遇_跨境电商

因此，跨境卖家和跨境企业需要在产品本身的使用功能之上，给产品赋予情感价值和文化价值。让消费者从心理上认同这是一件具有价值的产品。创造价值的基础是以客户为中心，满足客户的需求。

对于客户，首先要识别客户的具体状况，对客户进行画像。细分市场上的人群，真正了解产品卖给谁？产品的使用者是谁，了解产品能够给客户带来什么样的生活，或是给生活带来什么样的变化。通过对用户和产品的了解，给予产品情感价值，让产品和用户在情感上产生共鸣。

在了解客户的过程中，对于跨境卖家和跨境企业来说，必须要学会站在客户的角度去思考问题，让客户对产品产生价值感，实现产品的价值提升。卖家可以通过跨境电商平台的工具和服务，去洞察顾客的需求、实现与顾客的触达和连接。

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