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经验分享|低成本快节奏搭建企业知识管理系统的方法

2022-08-08 18:56:00 【InfoQ】

企业知识库既包括企业宏观发展规划、企业文化等方面的知识，也包括企业内部各部门的知识。

培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等，都是一个公司的内部资料，而知识库的整合，可以让公司的员工更好的发挥自己的作用，减少自己的经营成本，提升自己的竞争力。

企业知识管理的必要性

在企业中，知识管理，尤其是团队的知识管理，似乎是一个很大的问题。

大多数的团队，都知道如何进行知识管理，但是很难实施。

在知识的运用上，每个人都是独行侠，用自己的知识来满足自己的需求，这也导致了大量的精力浪费。

例如，一个雇员写了一份 QA文件，但并未与其他成员共享，因此，当其他人员碰到相同的问题时，就需要重新进行汇总。

因此，恰当的团队知识管理，就有两大优势：

第一，积累经验。如果将所有人的知识和经验，都集中在一个文件上，那么，随着时间的推移，他们就会积累大量的知识，积累经验，积累知识，积累经验。

第二，可以更好的分享团队的情报。在一个团队里，只有让大多数的知识都是透明的，那么整个团队的工作效率就会提高。因此，有了足够的知识库，每个人都可以迅速地从知识库中获得有用的知识。

从这一点可以看出，建立知识库是企业必须要做的事情，但这两年因为疫情的原因，各公司的发展都受到了一定程度的影响，因此，如何以较低的成本建立知识库是目前最好的选择。所以，我们怎样才能以低成本高效的方式来构建一个公司的知识库？

建立知识库的关键

1.确立一种全面的知识管理架构

知识库建设的首要任务是：构建知识管理体系。而且，从搬迁和改造的代价来看，这座建筑应该是一劳永逸的，只要建造完成，就可以在不改变现有的基础上，继续建造下去。

应该指出，这种知识结构必然是经过预先计划好的，并不会在以后的运用中逐渐完善。如果是第二种情况，那就是迟早的事情。

有了这个知识管理体系，剩下的就是充实内容了。

2.输入或创建一个新的文件

第二步，就是将已有的或者新的档案，放到一个计划好的架构里。

3.编制文件的规格和描述

没有标注的程式码，对程式设计师而言，简直就是一种恶梦。

而对于知识工人们而言，没有任何规范和指导的文档，也是一场噩梦。

因为，一个团队的知识库，往往是一个团队中多个人来做的。

4.创建模板

对一个团队而言，有许多需要反复进行的复杂任务或工程。

例如，我们发展新的课程，发起一场共同阅读的活动，都是这样的。

在这个项目中，我们需要的是相同的文件结构，只是内容不同。

那么，怎样才能在一次活动结束后，还能继续使用文件？

这就要求一个文件模板，用于此类项目。

例如，我们的一次共同阅读，一般都会有一本“学员手册”，一本“运营手册”，记录了整个组织的整个活动。

5.创建索引

作为一个团队的知识库，要想让每个人都能更好地利用，就尽可能地为数据库建立一个目录，列出关键的文件，以便参考。

迅速建立知识库

利用 Baklib，可以迅速建立一个小组的知识库。

Baklib是一个在线的帮会文件和知识库的生产平台，它可以帮助企业建立知识库，帮助企业建立知识库，同时也可以通过建立一个系统化的知识管理系统来降低培训成本、时间成本和工作效率，提高企业的竞争力。

知识管理，是每个知识工作者的一项重大而又非容易的任务。尤其是在团队中，需要多人协作的情况下。

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