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海外邮件发送指南(二)
2022-08-10 12:08:00 【InfoQ】
- 使用 Table 布局 在进行邮件设计时,要避免使用div标签,而改用table标签。因为多数邮件客户端对div标签的兼容性都不好,因此使用table标签是确保电子邮件在各种电子邮件客户端中正确展现的最佳方式。
- 宽度设置为600px 这个宽度基本能适应所有 ESP 的屏幕大小。比如一些 Webmail 左侧是显示邮件列表,只在屏幕右侧显示邮件内容,因此实际的空间就会小很多。600像素,是跨电子邮件平台的最安全尺寸。
- 邮件中的图片 为了避免邮件文件过于庞大,邮件中的图片尽量使用外链图片,使用img标签,记得要加上title、alt 属性哦。另外,一些电子邮件客户端会主动拦截陌生邮件里的图片(见下图),所以要避免依赖图片来设计邮件的整体结构。原则:即使图片不显示,收件人也能一眼看到邮件的主要内容。
- 使用内联 CSS 一些电子邮件服务商(Gmail、Yahoo等)将外部样式表视为潜在的安全威胁并会阻止它,而有些服务商会替换成自己系统中默认的标签和样式,所以避免使用外部样式表,使用style属性编写内联的CSS。
- 字体 使用标准系统字体,避免使用自定义字体。建议使用font-family,font-size等独立属性字段,因为有些客户端不支持font简写。
- No JavaScript 简单的说,电子邮件中不支持脚本,会被客户端直接过滤。所以,只用HTML和 CSS,避免麻烦。
- No Flash 应避免在电子邮件中使用Flash,还有其他的视频元素:QuickTime,Windows Media、Java Applet、MPEG和HTML5 Video Streaming等,这些在电子邮件里都不起作用。动画GIF 可以使用,但是在有些服务商会只显示动画的第一帧(做好测试)。
- 使用媒体查询 媒体查询可以根据收件人的设备屏幕宽度来确定电子邮件的风格,帮助企业为移动设备创建响应式电子邮件。闪闪编辑器可以让客户自主设置,某一行是否需要移动端自适应,并提供了邮件预览的效果。(见下图)
- Dark Mode 海外市场的收件人使用 Dark Mode 的比例还是挺多的,根据 Litmus 的统计,电子邮件的打开中,有 27.3% 的比例是在 Dark Mode 下发生的。所以,在 Dark Mode 下,电子邮件是否看起来依然很好,这个是需要关注的。
- 邮件标题 标题要精练,3-7个单词是比较合适的。有研究表明:邮件标题超过15个字符之后,每多一个字符,收件人的参与度会下降0.03%。另外,可以尝试在邮件标题中放入emoji或者hashtag,有意想不到的效果哦。
- ......
- type check:检查语法、文案拼写等低级错误;
- spam check:可能被判为垃圾邮件的元素检查,这里包括发件域名的三大身份认证,标题或正文中可能导致被判为垃圾邮件的单词,邮件内容中是否存在可疑的链接;
- display check:测试邮件在不同平台、不同客户端呈现的效果。前文讲过,不同服务商的邮件渲染规则不同,可能会出现邮件在不同客户端的展示出现奇怪的差异。
List-Unsubscribe: <https://sendcloud.net/list?cmd=unsub>
<mailto:[email protected]?subject=unsubscribe>
- 不要在电子邮件标题中使用误导性或虚假信息
- 不要在电子邮件标题中使用欺骗性语言
- 清楚而显着地识别广告信息本身
- 通知收件人您的业务位置
- 告诉收件人如何选择退订未来的邮件
- 尊重退订请求并立即处理
- 了解第三方或其他人代表您的企业所做的事情
- 合法、公平、透明
- 目的限制
- 数据最小化
- 准确性
- 存储限制
- 完整性和保密性(安全性)
- 问责制
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