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解决方案| 快对讲调度系统：高效协作

2022-04-21 11:24:00 【InfoQ】

前言

随着社会的进一步发展，我国城市管理、交通运输、矿场、安防、救援等部门对指挥调度的要求越来越高。但因技术、管理等问题，导致各部门机构之间的通信依旧存在壁垒，远程指挥能力弱、设备多融合度低，管理难度大等等，现如今加强部门协作、高效处理突发事故、整合指挥调度信息成为政府、企业的迫切需求。

市场需求特征

公安需求特征：

对语音稳定性、视频清晰度、数据安全等级等要求高，同时具备接入身份证信息等功能。

服务行业需求特征：

产品功能要求简单，以基础语音对讲为主，设备形态为辅，对价格敏感。

应急救援需求特征：

对品牌知名度、设备可靠性（防水、防尘、防震）、易操作等方面要求比较高，主要突出应急信息全面汇聚、快速展现、上传下达、指挥调度等业务功能，实现轮守值班、突发事件收发、紧急预案、指挥调度等主要业务功能。

能源行业需求特征：

对语音的稳定性、视频的清晰度、终端防护等级等方面有很高要求。

轨道巡检需求特征：

具有对讲通讯、地图定位、巡检考勤、实时音视频、工作流程监控记录等功能，提供监管、工作异常自动告警、安全信息记录等服务。

其它行业：

执法对讲终端、大屏智能终端、5G对讲终端等。

anyRTC快对讲

公网对讲相对于传统集群对讲技术，最大的优势在于利用了广域覆盖的运营商移动通信网络，很好地解决了通信距离、用户容量和专用频率问题。快对讲采用公网对讲技术，基于互联网思维，采用OTT技术，达到企业级业务平台及运营服务，实现多维度的跨界调度，同时达到“精细管理、精准预警、精确应急”的指挥调度新高度。

（1）

语音对讲：

公网对讲系统涵盖传统常规对讲和集群系统的所有语音对讲业务功能，包括组呼、临时组呼、单呼、强插、强拆、遥毙、SOS等。

（2）

地图定位：

移动手机终端天然具备提供定位功能的业务能力。地图定位主要包括终端用户的实时定位查询、轨迹回放、电子围栏等等。

（3）

图片拍传：

广泛地应用于安保巡查、现场取证等场景，包含时间、定位和现场照片可实时地上传到后台数据库和调度台，并分发到其他用户或设备。

（4）

视频回传：

基于4G/5G移动网络实现720p及其以上的视频实时回传，并分发到其他用户或设备，是宽带多媒体指挥调度的核心业务。

（5）

即时消息：

基于智能终端的交互能力，包含富文本消息、文档、图片等即时消息也是指挥调度的重要手段。

同时快对讲具备以下优势：

（1）

可靠性：

基础设施可靠性、传输可靠性、服务器硬件可靠性、服务器软件稳定性。

（2）

安全性：

系统安全设计包含用户接入安全、用户数据安全、信息传输加密、定期扫描与修复防火墙的安全漏洞等安全措施。

（3）

业务质量（QoS）：

针对实际应用场景和环境的复杂性，采取协议优化、信令传输机制优化、抗抖动处理、丢包隐藏技术、语音增强（数字回声消除、降噪、自适应增益控制等）等措施克服传输延时、抖动、丢包等移动互联网传输的问题。

（4）

可运营性：

结合业务系统设计一套完整的运营支撑系统（OSS），包括用户管理模块、告警模块等与平台运营相关的功能。

结语

快对讲调度系统将语音、视频、图像、文本消息等信息高度融合一体，搭建综合指挥调度业务，不仅实现企业通讯数字信息化，进行高效协作提升企业整体形象，也能满足紧急救援、紧急决策等要求，达到统一指挥、联合行动的目的。同时配备专业的运维团队，迅速响应客户的业务需求，保障平台7x24小时稳定运行，实现“一个平台、一个操作台”的综合指挥调度的理念，为工业经济高质量发展贡献新动力。