制造业数字化转型后发展的未来画像

制造业数字化发展颠覆程度巨大，交付成果、业务模式、研发流程、行业关系、团队特征等未来画像中的各项目标只有依托数字化才能实现，数字化是未来制造业发展的根系。

一是交付成果从物理产品到优质体验。

科技进步提高了产品的互联性和反应的灵敏度，消费者市场和工业市场不再关注产品的获得，企业从注重产品功能开始向侧重产品体验转变，产品仅仅只是一种交付设备，用户体验则成为了真正卖点。

大量优质体验创新正发生与各行业，如洗衣粉品牌奥妙推出一款智能挂衣钩佩吉（Peggy），可以连接WiFi和配备手机APP，通过计算天气数据提醒用户衣物最佳的晾收时间来探索优质体验。

二是业务模式从产品销售到“即服务”。

随着产品制造越来越定制化、智能化，“一切皆服务”逐渐成为未来成果经济的范式。设备与服务相结合是产品制造商普遍的业务模式，这些设备将产生大量数据，为丰富的使用情景奠定基础，从中衍生出基于服务的业务模式——“即服务”。

软件企业是从传统以产品为中心的业务模式转型为“即服务”的先驱，典型企业如Microsoft和Adobe，其他行业也正积极探索，如法国轮胎制造商米其林把智能传感器嵌入轮胎，对产品的性能和生命周期进行检测和调配，从而将部分业务从轮胎销售转移到保障灵活安全的服务上。

三是研发流程从线性模式到敏捷工程。

在传统模式化的线性开发过程中，产品项目从构思到上市的各阶段都有固定步骤，这样的模式已跟不上数字时代中市场需求的急剧变化。

当前，产品要尽快进入市场，团队要快速收集反馈、更新产品架构及软件组件，即时进行测试，并根据产品现实使用情况快速迭代，进而实现迅速响应用户需求变化的目的。

拥有全球10.5%市场份额的全球最大家电集团海尔，为适应数字时代采取敏捷模式，内部几乎完全废弃了等级制度，每一个小单位都通过直接沟通和规划、高度去中心化决策、与终端用户团体直接双向交流等方式实现快速创新。

四是行业关系从链条协作到生态网络。

在数字技术的支撑下，企业融入生态系统的趋势越来越明显，以往单一的上下游链条关系逐渐模糊，在生态系统合作伙伴的联合驱动下，打造和配置相应的专有智能互联产品和服务。

融入生态网络有两种形式，一种是将产品设计成平台，如苹果公司创建生态系统式的开发者社区、通用电气打造工业互联网平台Predix等；另一种是主动与领先平台进行合作，如沃尔沃先后与谷歌、优步的平台合作，极力将数字技术与汽车生产相结合。

据预测，目前已有50%以上的大型企业以及80%以上实施先进数字化转型战略的企业，正以某种形式创建平台或与平台建立合作关系。

五是团队特征从线性组织转向指数型组织。

制造业数字化转型要求企业必须放弃严格线性的价值链结构、内部流程和等级，尽可能提高流程和团队的敏捷度，只有指数型组织能够为数字化转型提供保障，指数型组织管理扁平、流程灵活、人才跨界、客户融合，典型特点是快节奏建模调试、高速度循环试错，崇尚“失败-前进”文化。

指数型组织直接表现形式就是团队小型化，研发支出居全球第一的亚马逊提出著名的“两块比萨”原则，即所有团队都不能超过两块比萨能吃饱的人数，如果项目扩大人数上升，也应将该团队拆分成小团队。