okcc呼叫中心外呼系统智能系统需要用多大的盘存录音？

搞语音通信，基于现阶段运营环境，录音基本是必选项。

那么，问题来了，该准备多大的盘存放录音？

很多小伙伴，都是迷惑着，摸着石头过河。

从技术角度，要讲清楚这个问题，也确实不容易。

毕竟，业务不同，线路接通率不同，上班时间长短，每月上几天班，都能极大影响录音文件的数量；再结合录音文件的格式、码率、存储几个月来考虑，核算存储空间需求，是一个痛苦的任务。

太多变量了！

与甲方小伙伴探讨这个问题，经常说着说着就说不下去了。

真展开来讲，可以讲的无比精确，但就是难以听明白。

不说人话。

好在云服务器支持动态扩容，装机的时候按推荐值配置。

然后，面多了掺水，水多了加面。

多么和谐啊！

那真的没有简单算法了么？

认真思考了下，还真有！

从用户能感知的角度入手。

用户对什么敏感，能了解的信息有哪些？

不管做运营，还是系统自用，用户对于每个月产生多少话费收入/消费，还是非常清楚的。

大概的资费是了解的。

需要存储的月数也是明白的。

做的是哪一类的业务，大概呼叫的时长，也是能够估算的。

有这几项数据，O了，直接丢出公式，推导过程就不写了（基于OKCC系统默认录音格式核算）。

录音文件占用空间为V(GB)：V=nAd/(100r)

• n：录音需要存储的月数；
• A：话费收入/消费金额，单位：万元；
• d：平均呼叫时长，只考虑小于60s的情况，单位：秒；
• r：话费资费，单位：元/分钟；

知道看到公式就头痛，那就再进一步简化。

以外呼行业为例，取行业典型值，d取20，r取0.1，n取1，简化公式太爽了：V=2A。

就是说，月收入/月消费多少个W，将当月所有的录音存下来，就需要2倍的磁盘空间。

月消费1万，就需要2GB的空间。有关系统方面问题请找博主，看他名字可以微他一起技术交流学习。

当然，里面隐含了好多条件，具体就不解释了，为免挨打，翻译成人话：

1. 存储几个月，就翻几倍；
2. 资费是1毛的多少倍，毛估结果除以多少倍；
3. 平均通话时长是20秒的多少倍，毛估结果乘以多少倍；
4. 录音体积是OKCC的多少倍（1KB/s，业内其它系统常见16倍），毛估结果乘以多少倍；

简单，粗暴，有效。

最核心的是，好记！