《Résumé du gestionnaire de projet des systèmes d'information》 Chapitre VI Gestion des ressources humaines du projet

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Dix contenus de gestion pour les gestionnaires de projets de systèmes d'information .
Six、Gestion des ressources humaines du projet
1、Planification de la gestion des ressources humaines
2、Constitution d'une équipe de projet
3、Équipe de projet de construction
4、Gérer l'équipe de projet

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Un.、Planification de la gestion des ressources humaines du projet

Planifier la gestion des ressources humaines pour identifier et documenter les rôles du projet 、Responsabilités、Compétences requises、Relations hiérarchiques,Processus de préparation du plan de gestion de la dotation. Les principaux avantages de ce processus sont les suivants: ：Établir les rôles et les responsabilités du projet、Organigramme du projet, Et un plan de gestion de la dotation comportant un calendrier de recrutement et de départ .

>>> Entrée：

1、Plan de gestion du projet

2、Besoins en ressources pour les activités

3、Facteurs environnementaux

4、Actifs du processus organisationnel

>>> Outils et technologies：

1、Organigramme et description de poste

2、Relations interpersonnelles

Il s'agit d'organiser 、 Interaction formelle ou informelle avec d'autres personnes dans l'industrie ou le milieu de travail .

3、Théorie de l'Organisation

La théorie de l'Organisation expose l'individu 、 Comportement de l'équipe et de l'Organisation .

4、Jugement d'expert

5、Réunions

>>> Produits：

1、Plan de gestion des ressources humaines

Dans le cadre du plan de gestion du projet , Le plan de gestion des ressources humaines fournit des renseignements sur la façon de définir 、Equipement、Lignes directrices pour la gestion et, à terme, la démobilisation des ressources humaines du programme. Le plan de gestion des ressources humaines et ses révisions ultérieures sont également des contributions au processus d'élaboration du plan de gestion de projet. . Le plan de gestion des ressources humaines comprend: （Mais pas seulement）Ce qui suit:.
（1）Rôles et responsabilités, Définir les postes nécessaires au projet 、 Compétences et aptitudes .
（2）Organigramme du projet, Indiquer le nombre de personnes nécessaires au projet .
（3）Plan de gestion de la dotation, Indiquer la période pendant laquelle chaque membre de l'équipe est requis , Et d'autres informations importantes pour faciliter la participation de l'équipe de projet .

2.、Constitution d'une équipe de projet

La constitution d'une équipe de projet confirme la disponibilité des ressources humaines ,Et le processus de constitution d'équipes pour mener à bien les activités du projet. Les principaux avantages de ce processus sont les suivants: ：Guider la sélection de l'équipe et l'attribution des responsabilités,Former une équipe réussie.

>>> Entrée：

1、Plan de gestion des ressources humaines

2、Facteurs environnementaux

3、Actifs du processus organisationnel

>>> Outils et technologies：

1、Préallocation

Si les membres de l'équipe de projet sont sélectionnés à l'avance,C'est eux qui ont été pré - envoyés.

2、Négociations

3、Recrutement

Si l'organisme d'exécution n'est pas en mesure de fournir le personnel nécessaire à l'achèvement du projet , Pour obtenir les services dont vous avez besoin de l'extérieur .

4、Équipe virtuelle

Avantages du modèle d'équipe virtuelle ：
（1） Constitution d'équipes au sein de l'Organisation entre les employés situés dans des endroits géographiques différents .
（2） Ajouter des compétences spéciales à l'équipe de projet , Même si l'expert correspondant n'est pas dans la même zone géographique .
（3） Intégrer les employés à domicile dans l'équipe .
（4） Au travail 、 Constitution d'équipes entre les employés ayant des heures ou des jours de travail différents .
（5） Intégrer les personnes à mobilité réduite ou handicapées dans l'équipe .
（6） Mise en œuvre de projets qui auraient été rejetés en raison de frais de voyage excessifs .
L'équipe virtuelle a quelques inconvénients ,Par exemple,Risque de malentendu,Il y a un sentiment d'isolement,Difficulté de partager les connaissances et les expériences entre les membres de l'équipe,Coût élevé de l'adoption des technologies de communication.

5、Analyse de décision Multi - critères

Lors de la Constitution de l'équipe de projet , Les critères de sélection des membres de l'équipe sont souvent nécessaires . Grâce à une analyse de décision multicritères ,Élaboration de critères de sélection, Les membres de l'équipe candidate sont classés ou notés en conséquence. . Importance différente pour l'équipe en fonction de divers facteurs , Donner des poids différents aux critères de sélection .

>>> Produits：

1、Affectation du personnel de projet

L'affectation du personnel de projet consiste à affecter les membres de l'équipe à des postes de projet appropriés. .

2、Calendrier des ressources

Le calendrier des ressources enregistre les heures de travail de chaque membre de l'équipe de projet sur le projet. . Vous devez bien comprendre la disponibilité et les délais pour tout le monde （Y compris le fuseau horaire、Heures de travail、 Temps de congé 、 Jours fériés locaux et heures de travail dans d'autres projets ）, Pour établir un calendrier fiable .

3、Mise à jour du plan de gestion de projet

Trois、Équipe de projet de construction

La construction d'équipes de projet améliore la capacité de travail ,Faciliter l'interaction entre les membres de l'équipe,Améliorer l'atmosphère générale de l'équipe,Processus visant à améliorer le rendement du programme. Les principaux avantages de ce processus sont les suivants: ：Améliorer le travail d'équipe,Améliorer les compétences interpersonnelles,Motiver les membres de l'équipe, Réduction du taux de roulement du personnel,Améliorer le rendement global du programme.
Les objectifs de l'équipe de projet de construction comprennent: （Mais pas seulement）：
（1） Améliorer les connaissances et les compétences des membres de l'équipe , Afin d'améliorer leur capacité d'atteindre les produits livrables du projet ,Et réduire les coûts、 Raccourcir la période de construction et améliorer la qualité .
（2） Renforcer la confiance et l'identité entre les membres de l'équipe ,Pour améliorer le moral、 Réduire les conflits et améliorer le travail d'équipe .
（3） Créer de la vie 、 Une culture d'équipe cohésive et collaborative ,Pour que① Accroître la productivité individuelle et collective , Stimuler l'esprit d'équipe , Promouvoir le travail d'équipe ;② Faciliter la formation et le mentorat croisés entre les membres de l'équipe , Pour partager les connaissances et les expériences .

>>> Entrée：

1、Plan de gestion des ressources humaines

2、Affectation du personnel de projet

3、Calendrier des ressources

>>> Outils et technologies：

1、Compétences interpersonnelles

Les compétences interpersonnelles sont parfois appelées “Compétences non techniques”,C'est à cause de l'intelligence émotionnelle.,Et maîtrise des techniques de communication、Résolution des conflits、Techniques de négociation、Influencer les compétences、Compétences en formation d'équipe et en leadership d'équipe,Et la capacité d'agir.

2、Formation

3、Activités de constitution d'équipes

4、Règles de base

Définir clairement le comportement acceptable des membres de l'équipe de projet en utilisant les règles de base . Élaborer et respecter des règles claires le plus tôt possible ,Aide à réduire les malentendus,Améliorer la productivité.

5、Bureau central

Le Bureau central signifie qu'une partie ou la totalité des membres de l'équipe de projet travaillent au même endroit physique. , Pour améliorer le travail d'équipe .

6、Reconnaissance et récompenses

7、Outils d'évaluation du personnel

Les outils d'évaluation du personnel permettent aux gestionnaires de projet et aux équipes de projet de comprendre les forces et les faiblesses des membres. .

>>> Produits：

1、Évaluation du rendement de l'équipe

2、Mise à jour des facteurs environnementaux

Quatre、Gérer l'équipe de projet

Gérer l'équipe de projet pour suivre le rendement des membres de l'équipe ,Fournir des commentaires,Résoudre les problèmes et gérer les changements d'équipe,Processus visant à optimiser le rendement du projet. Les principaux avantages de ce processus sont les suivants: ：Influencer le comportement de l'équipe,Gérer les conflits,Résoudre le problème,Et évaluer le rendement des membres de l'équipe.

>>> Entrée：

1、Plan de gestion des ressources humaines

2、Affectation du personnel de projet

3、Évaluation du rendement de l'équipe

L'équipe de gestion de projet devrait continuellement évaluer officiellement ou officieusement le rendement de l'équipe de projet. .Évaluation continue du rendement de l'équipe de projet,Aide à prendre des mesures pour résoudre les problèmes,Adapter les méthodes de communication,Résoudre les conflits et améliorer l'interaction de l'équipe.

4、Journal des problèmes

5、Rapport sur le rendement au travail

Le rapport sur le rendement au travail permet de comparer l'état actuel du projet à l'état prévu du projet. .

6、Actifs du processus organisationnel

>>> Outils et technologies：

1、Observer et parler

Peut être observé et parlé ,Soyez au courant du travail et de l'attitude des membres de l'équipe de projet.

2、Évaluation du rendement du programme

L'objectif est de clarifier les rôles et les responsabilités. 、 Fournir une rétroaction constructive aux membres de l'équipe 、Problème inconnu ou en suspens trouvé、 Élaborer un plan de formation individuel , Et fixer des objectifs futurs .

3、Gestion des conflits

Oui.5 Une méthode commune de résolution des conflits . Chaque méthode a ses propres caractéristiques et utilisations .
（1）Repliez - vous!/Éviter.Sortie d'un conflit réel ou potentiel,Reporter la question jusqu'à ce qu'elle soit bien préparée,Ou renvoyer le problème à quelqu'un d'autre. Aucune des Parties n'est active dans le règlement des problèmes , Et je ne veux pas coopérer . La retraite est une solution temporaire au conflit .
（2）Atténuation/Inclusion. Mettre l'accent sur la cohérence 、 Diluer les différences （ Même nier l'existence du conflit ）; Un pas en arrière unilatéral pour maintenir l'harmonie et les relations . C'est une approche généreuse et généreuse , Pour l'harmonie et la vue d'ensemble , Et l'autre côté , Ou laisser tomber les points litigieux , Rechercher la collaboration avec l'autre partie sur d'autres points non contestés . L'apaisement est également une solution temporaire aux conflits .
（3）Compromis/Médiation.Pour résoudre temporairement ou partiellement le conflit,Trouver des solutions qui satisferaient toutes les parties dans une certaine mesure. Les deux parties sont disposées à résoudre le conflit de manière décisive. , Et prêt à coopérer . Les deux parties ont ce qu'elles veulent. , Mais ce n'est qu'une partie ,Pas tous.. Les deux parties ont fait des concessions , Il y a des gains et des pertes .
Le compromis est une double inclusion , L'inclusion est un compromis unilatéral .
（4）Contrainte/Les ordres.Aux dépens des autres,Promouvoir le point de vue d'une partie; Seules les options gagnantes et perdantes sont disponibles .Souvent, le pouvoir est utilisé pour imposer des solutions urgentes. Un côté gagne , Un perdant. .
（5）Coopération/Résoudre le problème.Prise en compte intégrée des différents points de vue et opinions,Adopter une attitude coopérative et un dialogue ouvert pour amener les parties à un consensus et à un engagement. C'est le résultat idéal pour les deux parties au conflit. , À condition que les deux parties se respectent mutuellement. 、 Prêt à coopérer 、 Prêt à s'écouter .

4、Compétences interpersonnelles

>>> Produits：

1、Demande de modification

2、Mise à jour du plan de gestion de projet

3、Mise à jour des fichiers de projet

4、Mise à jour des facteurs environnementaux

5、Mise à jour des actifs du processus organisationnel