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数据已删除,又重新出现的问题排查
2022-04-22 05:33:00 【commonBean】
一个棘手的问题:
用户描述:一笔交易加入到某记事本中,删掉,第二天看,又自动加入到该记事本中去了。
根据用户的描述,追查整个流程:
建记事本时会加载一次交易,但用户的交易是在记事本建好之后加进去的,排除;
实时加载会有问题吗?交易加入之后,跟实时加载就没有关系了,并且根据用户的描述,再看到时该交易已经是已入账状态了,应该不是这里出的问题。
再看状态迁移程序,该程序将未入账状态的交易修改为已入账,根据用户描述,很有可能是这里出了问题。
但是经过排查,并没有发现这里有问题。
事情又回到了没有头绪的状态。
于是再回去排查实时加载程序,该程序部署了2支,分别在不同的地方。去查 了另一地的程序,终于发现了问题所在,原来另一程序也加载了一次。
其实两地加载是正常的,问题就在于两地之间出现了延迟,而且这次延迟了近6分钟。就在这期间,用户删掉了刚加进来的交易。然后用户就没看了,等到第二天又发现了这条交易,其实在6分钟后这条交易就已经又回到记事本里面了。由于用户并没有描述准确,导致我们排查问题找错了方向。
1,用户未准确描述问题,导致排查方向错误。
2,消费数据延迟时间较长,导致期间用户可以进行操作
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