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场地预订系统，帮助场馆提高坪效

2022-08-11 07:13:00 【szzhiluo】

人们对健康需求的增多，对场馆的服务也提出新挑战。去场馆的人越多，管理起来就越难，特别是对于一些使用手动方法来登记预约信息和收费的场馆，经常出现重复订场和收费错误的情况，如果是高峰期，还会导致顾客排队等候，让顾客对场馆的印象。
如果场馆有预订系统，这些问题就能迎刃而解。
员工后台预订
这种方式依赖的是场馆的员工，一般顾客需要固定订场和现场预订的时候使用。管理员在后台预先设置好场地信息、费用，当顾客提出明确需求时，员工就能快速找到符合需求的场地，帮助顾客完成订场。相比传统的电话订场，系统管理订场更加准确，有技术支持，不容易出现错误。

 


小程序预订
这种预订方式由顾客在馆客多小程序上自行选择时间、场地、支付，支付完成该场地就被被占用，其他人不能再预订同一个场地，完全不需要员工操作，如果场馆有闸机、刷码等智能设备的话，还能实现场馆无人化，不再需要雇佣员工。
其实场地的设置有很多小细节，这里讲几个主要的：
1.场地的费用按不同的时间设置，比如白天人少的时间段，费用低一点吸引人来打球，高峰期费用高一点提高场馆业绩。
2.限制提前预定的天数、退订的时间，规范预订的时间，给场地留出足够的时间，减少场地利用率，也减少和顾客扯皮。
3.设定提前进场时间、中途离场的时间，杜绝管理漏洞。
4.设置卡片的有效期，如次卡，限制有效期为3个月，提高顾客的积极性，提高卡片利用率。

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