【场景化解决方案】构建设备通讯录，制造业设备上钉实现设备高效管理

方案简介

基于设备上钉的能力实现IOT、MES等设备管理平台将设备注册到钉钉，构建设备通讯录、设备群的能力，建立设备与人之间的协同关系，帮助客户提升在设备报修、巡检、报警、工单处理等协同管理。

方案场景

随着越来越多的企业用钉钉，企业组织数字化和业务数字化的能力越来越成熟。但是我们也发现在制造业中，设备和人一样也是企业的核心生产要素，企业的核心资产。严重缺乏设备与组织、业务的高效的连接，导致企业生产和管理割裂。

智能化设备要求较高的企业在进行设备管理的过程中，往往会遇到以下痛点：

• 【设备台账纸质管理】

  • 当用户缺乏在线化的设备管理平台，设备台账、巡检、报修纸质管理，问题发现不及时。

• 【协同处置效率低】

  • 设备出现问题后，协同处置人效慢，过程处理不透明。

• 【消息触达不及时】

  • 针对有自己的在线的设备运行监测平台，但缺乏与钉钉组织内人员的协同连接和高效触达。

方案亮点

设备上钉可以为每一台设备构建一个设备账号，通过设备数字化实现设备、组织、业务的互联互通。当设备发生异常消息时，设备可以通过消息卡片的方式（@、DING、音视频等）通知到到设备相关角色的具体人员，完成设备消息高效触达和设备应用快速连接。

• 【基于钉钉设备通讯录能力构建设备账号】
  ​在通讯录上，为硬件设备创建设备账号，实现设备拟人化，并在钉钉端进行管理。​

• 【基于钉钉场景群构建设备群】
  ​设备具备账号后，基于不同的应用场景构建相关的业务场景群，设备账号及设备相关的人员账号将会拉入群中，进行人与设备的协同。

• 【基于钉钉酷应用构建消息卡片】
  ​用户可自定义多种消息卡片，卡片上定义交互按钮实现逻辑联动，卡片消息可以设备身份发送给个人或场景群中。

• 【基于钉钉审批构建工单能力】
  ​设备被巡检或发生异常时，会有卡片消息发送到群中并@对应的人，基于具体的消息可以生成审批工单，推进业务流转。

集成步骤

步骤一：创建并配置应用

1. 登录开发者后台。

2. 创建企业内部应用，获取应用AgentId、AppKey和AppSecret参数。

3. 在应用的开发管理下，配置应用首页地址。

4. 在应用的权限管理下，添加接口调用权限。

步骤二：接入钉钉API

1. 接入钉钉应用免登。

2. 发起接口授权申请，获取接口调用权限。 ​当开发者/企业需要做定制开发，需要扫描下方二维码，联系钉钉团队获取接口权限。 ​

想了解场景化解决方案更详细的信息吗？可前往钉钉能力中心查看